Правовая политика

Цели и задачи

Положения этой политики применяются к обработке персональных данных пользователей компанией Volvo Car Group (далее именуемой "Volvo Cars" или "мы"). Задача этой политики заключается в предоставлении нашим настоящим, бывшим и потенциальным пользователям (вместе именуемыми "Пользователи" или "Вы") общего понимания:

 - обстоятельств, при которых мы собираем и обрабатываем Ваши персональные данные;

- типов персональных данных, которые мы собираем;

 - причин сбора ваших персональных данных; 

 - каким образом мы обрабатываем Ваши персональные данные.

 Обязательства

 Обработка Ваших персональных данных составляет важную часть процесса поставки продукции и предоставления услуг. Мы высоко ценим Ваше доверие, которое Вы выражаете нам, предоставляя свои персональные данные. Для нас конфиденциальность является неотъемлемой частью услуг, которые мы предлагаем. С целью защиты Ваших персональных данных на фоне повышения потребительской ценности и обеспечения более широкого и безопасного опыта управления автомобилем мы придерживаемся следующих пяти главных принципов.

Свобода выбора

Ваши персональные данные принадлежат Вам. Мы стараемся не делать никаких ограничений относительно Ваших параметров конфиденциальности и стремимся построить наши услуги таким образом, чтобы Вы могли сами определять, делиться с нами своими данными или нет.

Баланс интересов

Если обработка Ваших персональных данных необходима для отстаивания законных интересов, а также если эти интересы превышают необходимость защиты Вашей частной жизни, мы можем обрабатывать некоторые персональные данные без предварительного получения Вашего прямого согласия. Для получения более подробной информации см. нижеследующий пункт "Предоставление согласия". Мы оцениваем, существуют ли такие законные интересы на основе потенциальной пользы (в том числе безопасности) для наших пользователей и широкой общественности.

Пропорциональность

Volvo Cars стараемся обрабатывать только персональные данные пользователей, которые достаточны, соответственны, но не избыточны с точки зрения целей, ради которых мы их собираем. Мы стремимся обезличить Ваши персональные данные, когда функцию или услугу можно получить при предоставлении анонимных данных. Если мы объединим анонимные или неличные данные с Вашими персональными данным, то они будут рассматриваться как персональные, пока будут оставаться объединенными.

Прозрачность

По запросу компания Volvo Cars предоставит пользователям дополнительную информацию по обработке нами Ваших персональных данных, которая может содержать отрывки из внутренних инструкций и рекомендательных указаний.

Соблюдение законов и правовых норм

Политика Volvo Cars требует соблюдать положения действующего законодательства, норм и правил, регулирующих частную жизнь в каждой стране, в которой мы работаем. В случае необходимости мы будем корректировать процесс обработки Ваших персональных данных, как указано в этой политике, для обеспечения соблюдения законов и правовых норм.

Полезные определения. Следующие значимые термины, использованные в тексте этой политики, изложены в Европейской директиве 95/46 / EC о защите физических лиц в отношении обработки персональных данных и о свободном перемещении таких данных.

Соответственно:

"Контроллер данных" означает физическое или юридическое лицо, государственный орган, агентство или любую другую организацию, которая самостоятельно или совместно с другими определяет цели и средства обработки персональных данных;

 "Обработчик данных" означает физическое или юридическое лицо, государственный орган, агентство или любую другую организацию, которая обрабатывает персональные данные по заданию контроллера;

"Персональные данные" - это любая информация о физическом лице, идентифицированном или таком, которое может быть идентифицировано ("Субъект данных ").

 Таким, что может быть идентифицировано, считается любое лицо, чья личность может быть установлена ​​прямо или косвенно, например, через идентификационный номер и один или несколько специфических элементов физической, физиологической, психической, экономической, культурной или социальной тождественности;

"Обработка" означает любую операцию или совокупность операций, осуществленных через автоматизированные или неавтоматизированные процессы и примененных к персональным данным, таких как сбор, регистрация, организация, хранение, разработка или модификация, выборка, консультирование, использование, раскрытие передачей, распространением или через любое другое действие, которое делает их доступными, позволяет комбинирование и взаимосвязь, а также их блокировку, стирание или уничтожение;

 "Уязвимые персональных данных" – это персональные данные, свидетельствующие о расовом или этническом происхождении, политических взглядах и религиозных или мировоззренческих убеждениях, членстве в профессиональных союзах, а также данные, касающиеся здоровья или половой жизни.

Сбор данных

Вы можете предоставлять нам информацию о Вас или Вашем автомобиле при пользовании услугами Volvo Cars как в автомобиле, так и вне его, а также во время других контактов с компанией Volvo Cars, например, через наши веб-сайты или клиентские центры. Мы можем получать такую ​​информацию от официальных дилеров, сервисных центров и иных третьих сторон.

Такие данные ("персональные данные, предоставленные пользователями") могут содержать:

- контактную информацию (имя, адрес, номер телефона, телефонный адрес и т.п.);

- демографическую информацию (возраст, семейное положение, состав семьи и т.п.);

- информацию об автомобиле (идентификационный номер транспортного средства (VIN), модель, дату покупки, журнал учета технического обслуживания и т.п.);

- данные о местонахождении, сформированные по Вашим действиям (пользование навигатором поисковые запросы, обмен информацией о местонахождение и т.п.);

 - данные, касающиеся покупки и использования нашей продукции или услуг (предпочтения и настройки пользователей, история покупок, Volvo ID, MyVolvo т.д.). Ваш автомобиль автоматически собирает данные относительно самого автомобиля и окружающих условий. В первую очередь речь идет о данных технического характера, прямо не связанных с Вами лично. Такие данные ("Данные, которые регистрируются автомобилем") обычно связаны с идентификационным номером транспортного средства (VIN), а значит предоставляют возможность отслеживать Вас.

Данные, которые регистрируются автомобилем, могут содержать

- сведения по безопасности (сработали подушки безопасности или натяжители ремней безопасности, закрыты или открыты окна и т.п.);

- статус функционирования системы (двигателя, дросселя, руля, тормозов и т.п.);

- данные о поездке (скорость автомобиля, частоту использования педали тормоза и акселератора, ход руля и т.п.);

-данные о местоположении (местоположение автомобиля в случае аварии и т.п.);

- данные об окружающих условиях (температура за бортом автомобиля, изображения и т.д.). Информация о некоторых данных, которые регистрируются автомобилем, также содержится в руководстве по эксплуатации. Мы проявляем особую осторожность и принимаем дополнительные меры в соответствии с действующим законодательством, если собираем и обрабатываем уязвимые персональные данные. В тех случаях, когда Volvo Cars сохраняет индивидуальные идентификационные номера и номера кредитных карточек, то такая информация также относится к таким данным. Для ясности следует отметить, что действующее законодательство также может потребовать обработки данных другого типа как уязвимых персональных данных. В некоторых странах действующее законодательство также может ограничивать возможность обрабатывать данные о местонахождении.

Сообщение.

Если это практически осуществимо или предусмотрено действующим законодательством, мы предоставим Вам во время сбора или регистрации Ваших персональных данных

 (i) определенную информацию о целях обработки ваших персональных данных,

 (ii) реквизиты контроллера данных,

(iii) реквизиты любой другой третьей стороны, которой могут быть раскрыты данные (iv),

 а также другую информацию, которая может понадобиться для обеспечения защиты Ваших прав. Вышеприведенная информация, например, может быть предоставлена при покупке автомобиля, через информационно-развлекательную систему автомобиля, мобильные приложения, разработанные Volvo Cars, сайт WWW.VOLVOCARS.COM или иным способом в соответствии с соглашением, которое вы заключаете с Volvo Cars.

 Предоставление согласия

Если это практически осуществимо или предусмотрено действующим законодательством, мы будем получать Ваше предварительное согласие на сбор или использование Ваших персональных данных. Запрос на получение Вашего согласия будет понятным и содержать обоснованные требования, на базе которых вы будете принимать решения. Вы всегда можете отозвать свое согласие, например, прекратив пользоваться определенной услугой или обратившись в компанию Volvo Cars по адресу, указанному в нижеследующем разделе "Информация и доступ".

 Сбор и использования данных, регистрируемых автомобилем, может потребоваться:

 (i) техническим специалистам для диагностики и устранения неисправностей автомобиля во время обслуживания или ремонта автомобилей,

(ii) для усовершенствования продукции Volvo Cars, например, с целью повышения качества автомобилей и усовершенствования функций безопасности,

(iii) для управления гарантийными обязательствами Volvo;

(iv) для выполнения требований законодательства.

При сборе или использовании данных, регистрируемых автомобилем, для этих целей, а также для отстаивания компанией Volvo Cars похожих законных интересов, мы обычно не просим Вашего согласия на обработку данных, если в этом нет необходимости в каждом отдельном случае или этого не требует действующее законодательство.

 Официальные дилеры и сервисные центры Volvo Cars

В своих договорах, заключенных с дилерами и сервисными центрами, компания Volvo Cars уделяет особое внимание строгим правилам относительно соответствия требованиям по защите данных. Однако обратите внимание на то, что компания Volvo Cars и ее официальные дилеры и сервисные центры - это отдельные правовые субъекты и мы, как правило, не несем ответственности в случае нарушения такими субъектами действующего законодательства. Если у вас возникли вопросы по использованию дилером или сервисным центром Ваших персональных данных, обращайтесь непосредственно к дилеру или в сервисный центр.

Программы сторонних разработчиков

 Вы можете получать доступ к программам и сервисам, подсоединенных к Вашему автомобилю, но предоставляемых третьей стороной и, например, таким, которые требуют передачи третьей стороне данных о местонахождении или других данных, регистрируемых автомобилем.

Volvo Cars не несет ответственности за сбор и использование персональных данных в программах и сервисах сторонних  разработчиков и мы рекомендуем внимательно изучать соответствующие условия (и любые, связанные с этим положения третьих сторон о конфиденциальности), прежде чем пользоваться такими программами или сервисами. Если у

 Вас возникли вопросы по использованию определенной третьей стороной Ваших персональных данных, обращайтесь непосредственно к этой третьей стороне.

Использование данных

Персональные данные, собираемые компанией Volvo Cars о Вас и Вашем автомобиле, будут использоваться для:

 - обеспечения Вас продукцией и услугами, в том числе для проверки Ваших полномочий на осуществление определенных покупок и получение услуг, а также для предоставления Вам расширенных предложений и возможностей;

 - информирования о новинках и изменениях в продукции и услугах, в том числе, но без ограничений, об изменениях в наших условиях и положениях политики;

- информирования о новой продукции, услугах и событиях;

- обеспечения технического обслуживания и оказания поддержки (гарантийное обслуживание, информация об отзыве продукции и т.д.);

 - усовершенствования продукции, например, для улучшения рабочих характеристик автомобиля, качества и безопасности;

 - оценки и улучшения качества наших предложений;

- связи с клиентами;

 - соблюдения требований законодательства.

Что касается большинства случаев обработки данных, Вы можете отказать нам в использовании Ваших персональных данных путем обновления параметров, приостановления пользования определенной услугой, отзывом своего согласия на обработку данных, обратившись в компанию Volvo Cars по адресу, указанному в нижеследующем разделе "Информация и доступ" или другим  предложенным нами способом. Однако, если иное не вытекает из требований действующего законодательства, Вы можете вообще не отказываться от обработки своих персональных данных. Это касается некоторых операций по сбору и последующей обработки данных, которые регистрируются автомобилем (см. выше пункт "Предоставление согласия"), осуществляемых нами для направления Вам важных сообщений, например, об изменениях в условиях и положениях политики или об отзыве продукции, и для выполнения наших обязательств, предусмотренных законом.

 Хранение данных

Мы будем хранить Ваши персональные данные только до тех пор, пока это будет необходимо для достижения целей, изложенных в этой политике, или для целей, о которых Вас информировали.

 Это означает, что сразу же после получения нами Вашего согласия на обработку персональных данных, мы будем сохранять Ваши данные в соответствии с предоставленным согласием и / или его отзывом. В случае отзыва Вами своего согласия, мы можем, тем не менее, сохранять некоторые персональные данные в течение периода, который нам нужен для выполнения своих обязательств, предусмотренных законом, и обеспечения своей защиты в судебных спорах. Если мы не получили Вашего согласия на обработку данных, то данные будут сохраняться только в течение разрешенного законом периода.

 Качество данных

 При обработке Ваших персональных данных мы стремимся обеспечить их точность и актуальность. Мы постараемся удалять или исправлять неточные или неполные персональные данные. Для получения более подробной информации о Ваших правах на обеспечение точности Ваших персональных данных, см. нижеследующий пункт "Информация и доступ".

 Информация и доступ

 Как указано в вышеприведенном пункте "Сообщения", мы можем предоставлять Вам определенную информацию относительно обработки Ваших персональных данных при их сборе и использовании. Вы имеете право один раз в год сделать запрос и бесплатно получить информацию о том:

• какие именно Ваши персональные данные мы обработали,
• где именно собраны персональные данные,
• о цели обработки данных,
• каким получателям или категориям получателей мы передавали персональные данные.

 Запросы на получение такой информации должны составляться в письменной форме за собственной подписью и содержать следующие сведения: полное имя, адрес и, желательно, электронный адрес. Вы также имеете право требовать от нас исправить, заблокировать или удалить любые недостоверные данные, которые непосредственно Вас касаются. Запрос следует направлять по адресу: Volvo Car Corporation, Внимание: The Data Protection Officer, SE-405 31 Gothenburg, Sweden. Ваши запросы будут рассмотрены надлежащим образом и в кратчайшие сроки. Запросы на удаление персональных данных будут подпадать под действие любых действующих требований законодательства. Если действующим законодательством предусмотрена административная комиссия за выполнение подобного запроса, то такие расходы могут быть взысканы компанией Volvo Cars. Кроме того, Вы можете получить доступ для просмотра некоторых предоставленных пользователем персональных данных, которые сохраняются компанией Volvo Cars и исправить или обновить информацию о себе, войдя в свой аккаунт MyVolvo.

Безопасность

 Компания Volvo Cars прилагает все усилия для внедрения соответствующих технических и организационных мероприятий для защиты Ваших персональных данных от случайного или незаконного уничтожения, случайной потери, изменения или несанкционированного раскрытия, или доступа, или любой другой формы незаконной обработки. Мы стремимся обеспечить такой уровень безопасности и мер, принимаемых для защиты Ваших персональных данных, который бы отвечал рискам, составляющим характер и использование Ваших персональных данных.

 Раскрытие персональных данных третьим сторонам.

 Volvo Cars может передавать Ваши персональные данные:

 - подразделениям компании Volvo Cars;

 - официальным дилерам и сервисным центрам Volvo Cars с целью распространения продукции и обслуживания, а также для обеспечения других способов коммуникации с Вами;

 - поставщикам услуг компании Volvo Cars в соответствии с договорами об обработке данных (если это предусмотрено законом);

 - другим деловым партнерам с целью распространения продукции и обслуживания, а также для обеспечения других способов коммуникации с Вами или в научно-исследовательских целях;

 - в связи с продажей или передачей собственных активов компании Volvo Cars или ее подразделения;

 - в соответствии с действующим законодательством, например, по запросу государственных органов, в связи с судебным спором или иным юридическим процессом или запросом;

 - если мы обоснованно считаем, что раскрытие персональных данных является необходимой мерой для обеспечения защиты наших прав, например, с целью расследования фактов возможных нарушений условий или выявления, предупреждения и раскрытия мошенничества или других проблем, связанных с безопасностью.

 Подразделение компании Volvo Cars как контроллер Ваших персональных данных обычно раскрывает Ваши персональные данные третьим лицам только по Вашему согласию.

 Тем не менее, мы можем передавать Ваши персональные данные без Вашего согласия, если в отдельном случае мы не считаем Ваше согласие необходимым или если Ваше согласие не требуется в соответствии с законом. Такое возможно в следующих случаях:

 - данные, регистрируемые автомобилем, обрабатываются с другой целью, чем обеспечение или усовершенствование продукции и услуг, или управление нашими обязательствами, предусмотренными законом;

 -обмен Вашими персональными данными между подразделениями компании Volvo Cars;

 - передача Ваших персональных данных поставщикам услуг внутри компании Volvo Cars;

 -ситуации, в которых раскрытия персональных данных требует закон;

 - ситуации, в которых раскрытие персональных данных необходимо в целях защиты компанией Volvo Cars своих законных интересов (например, для защиты наших законных прав, как изложено выше).

 При раскрытии Ваших персональных данных третьим сторонам или обмене ими между подразделениями Volvo Cars, мы будем оценивать, нуждается ли раскрытие данных в принятии дополнительных мер защиты (например, в случае возможности трансграничной передачи персональных данных).

 Обработка данных по нашему поручению

 Мы ограничиваем доступ к Вашим персональным данным работникам и поставщикам Volvo Cars, которым нужно использовать информацию с целью ее обработки по нашему поручению, и мы требуем сохранять безопасность и конфиденциальность Ваших персональных данных путем заключения договора. Мы стараемся выбрать такой вариант обработки данных, который бы лучше  обеспечивал сохранность Ваших персональных данных в отношении третьих лиц.

Маркетинг

 Мы не будем продавать и не будем использовать в коммерческих целях вместе с третьими сторонами Ваши персональные данные без получения на это Вашего согласия.

 Мы не будем распространять Ваши персональные данные среди третьих лиц для их маркетинговых целей без получения Вашего согласия на раскрытие данных. Если Вы предоставили согласие, но больше не хотите получать материалы рекламного характера от третьей стороны, обращайтесь непосредственно к третьей стороне. Мы можем предоставлять Вам информацию о новой продукции, услугах, событиях или аналогичных маркетинговых мероприятиях.

Если Вы хотите отписаться от определенной электронной рассылки или отказаться от аналогичного средства коммуникации, следуйте инструкциям в соответствующем сообщении.

 Вы также можете воспользоваться учетной записью MyVolvo, чтобы отказаться от определенного типа сообщений со стороны Volvo Cars и изменить заданные ранее параметры.

 Веб-сайты и файлы cookie

 Каждый веб-сайт Volvo Cars, который открыт для посещения нашими пользователями, содержит положения о конфиденциальности в режиме онлайн и информацию по использованию файлов cookie. Для некоторых стран существует процедура принятия или  отклонение файлов cookie в режиме онлайн. Для получения более подробной информации об использовании файлов cookie см.WWW.VOLVOCARS.COM / INTL / FOOTER / PAGES / COOKIES.ASPX.

При посещении наших веб-сайтов мы рекомендуем Вам изучить и принять во внимание соответствующие положения и информацию.

Изменения

Компания Volvo Cars оставляет за собой право время от времени вносить изменения в эту политику. Дата последних изменений указана в конце этого документа. В случае внесения каких-либо изменений в эту политику, а также изменения способа, которым мы используем Ваши персональные данные, мы предоставим обновленную версию этой политики. Перечень оборудования автомобилей, указанный на сайте, может отличаться от предложенных в салоне. Уточняйте детали у официальных дилеров.